A szállításban is segít a szociális központ

Azoknak az időskorúaknak, akik tömegközlekedéssel nehezen jutnának el orvosi vizsgálatra, vagy akár egy hivatalba ügyintézés céljából, az önkormányzat – önként vállalt feladatként – szállítási szolgáltatást biztosít a Hegyvidéki Szociális Központ közreműködésével. Sokak számára ez a szolgáltatás jóval többet jelent, mint egy kedvezményes díjú utazási lehetőség: az utasok egy része amiatt is várja az előre betervezett utakat, hogy megoszthassa érzéseit, gondolatait a gépjárművezetővel. Például Árkosy Viktorral, aki öt éve sofőrje és időnként lelki támasza is a kerületi időseknek.

– Hogyan jelezhetik utazási igényüket a kerületi idősek?

– Hétköznap 8 és 16 óra között, a Hegyvidéki Szociális Központ 06 30 721 5087-es telefonszámon elérhető diszpécserénél kell jelentkezniük mindazoknak, akik egészségi állapotuk miatt tömegközlekedéssel nem tudnak utazni, és szeretnék, ha elvinnénk őket az orvoshoz, gyógytornára, fizikoterápiára, vagy akár az okmányirodába, amikor egy hivatalos iratot kell intézni. A legtöbb utazás a XII. kerületen belül történik – gyakran keresik fel az idősek a Szent János Kórházat, a Városmajori Szív- és Érgyógyászati Klinikát, továbbá a Kútvölgyi úti és a Maros utcai szakrendelőt –, de nem ritka az sem, hogy valamelyik pesti egészségügyi intézménybe kell elvinni az utast. A Normafa Gondozási Központ nappali klubjába járó, demenciával élő idősek többségét szintén mi szállítjuk minden nap.

– Az utazás időpontja előtt mennyivel érdemes kérni a szállítási szolgáltatást?

– Fontos tudni, hogy mi nem egy taxiszolgálat vagyunk, azaz ha valakinek eszébe jut, hogy aznap szállításra van szüksége, ilyen igényt – mivel napokkal vagy hetekkel előre betervezett útjaink vannak – csak kis eséllyel tudunk teljesíteni. Aki például már tudja, hogy egy hónap múlva orvosi vizsgálatra megy, az a legszerencsésebb, ha ennyivel előtte szól nekünk, hiszen így egészen biztosan meg tudjuk majd oldani a szállítását.

– Mozgássérülteket is szállítanak?

– Igen, a rámpás kisbuszunkkal a kerekesszékkel közlekedőket is el tudjuk vinni. Az igénylőknek ugyanakkor figyelembe kell venniük, hogy mi csak kaputól kapuig tudunk szállítani. Arra már nincs lehetőségünk, hogy valakit hordágyon szállítsunk el; ilyen helyzetekben betegszállítót vagy mentőt kell hívni. Segítő – házastárs, gyermek, unoka vagy akár ismerős – ugyanakkor érkezhet az idős utassal, a kísérő jelenléte a szolgáltatás díját nem emeli.

– Sok „törzsutasuk” van?

– Tavaly három gépjárművel – két kisbusszal és egy személygépkocsival – közel 2800 utat tettünk meg, az igénybevevő személyek száma pedig (a demenciával élők napi szintű szállítását nem számolva) 149 volt. Sokan vannak tehát olyanok, akik rendszeresen velünk utaznak; mostanában például van egy olyan utasom, akit hetente háromszor viszek gyógytornára.

– Azokkal, akik rendszeresen önnel utaznak, bizonyára kialakulnak személyes kapcsolatok.

– Igen, ez többnyire így van, hiszen egymás megismerésére is lehetőséget ad az utazások során együtt töltött idő. A személyes beszélgetések időnként nehéz témákat érintenek – előfordul, hogy súlyos betegséggel küzdő időseket kell vigasztalnom, bátorítanom. De vannak olyan találkozások is, amikből én meríthetek erőt. Előttem van például annak a kilencvenéves néninek a példája, aki a hetvenéves lányának segített talpra állni egy komoly betegség után. Egy százéves bácsi történetéből is sokat tanultam: ő hosszú éveken át a demenciával élő feleségét ápolta, mostanában pedig arra vette rá magát, hogy egy könyvben összegezze az utókor számára az elmúlt egy évszázadban szerzett tapasztalatait.

– Az időseken kívül másokat is szokott szállítani? Előfordul, hogy a járművezetésen kívül más feladatokat is ellát a Hegyvidéki Szociális Központban?

– Rendszeresen szállítok mozgássérült fiatalokat, sőt, egy esetben az is megtörtént már, hogy segítő feladatot vállaltam, egy nyaktörést szenvedett fiatalembernek segítettem az otthonában. Gépjárművezetőként, ha kell, a gondozók munkáját támogatom azzal, hogy részt veszek a bevásárlásban, vagy a gyógyszerek kiváltásában. Előfordult az elmúlt években, hogy egy-egy építkezés során világháborús bomba került elő és ezért a környéken élőket ideiglenesen ki kellett költöztetni – ebből a feladatból is kivettük a részünket. A kiemelt kerületi programokra, például az idősek világnapján szervezett ünnepségre és az adventi ebédre szintén mi segítünk eljuttatni a nehezen közlekedő időseket.

Árkosy Viktor 2021 óta dolgozik gépjárművezetőként a Hegyvidék Szociális Központban. Korábban sokat járta az országot, mint dekoratőr, de pótsofőrszolgálatnál, illetve nevelőintézetben is dolgozott – a XII. kerületi, egykori Kossuth-gyermekotthonban öt évig volt nevelőtanár. Az ötgyermekes édesapa 2019-ben elvégezte a görögkatolikus teológia szakot, azóta – a gépjárművezetői munkája mellett is – diakónusi szolgálatot teljesít Dunakeszin.